Ebay è un sito molto noto. Forse uno tra i primi al mondo per numero di visite. E nato agli albori di internet e del commercio online, quando ancora i schermi erano piccoli e a tubo catodico, i processori erano di poche decine di MHertz e le ram di qualche Mb.
Ha fatto la sua fortuna partendo nel 1995 da un francese di nome Pierre Omidyar. L’idea era semplice realizzare un sito come una specie di bacheca in modo tale che i privati potessero mettere in vendita gli oggetti che non utilizzavano oppure acquistare quelli di cui avevano bisogno.
Da quella idea semplice il sito di è sviluppato e oggi conta circa 50 milioni di utenti registrati al mondo (il che vuol dire quasi tutta la popolazione dell’Italia!).
All’inizio la merceologia era molto varia e per di più, come già detto, erano privati che vendevano cose usate. Dalle biciclette usate, agli apparecchi elettronici, dai soprammobili moderni al mobile in stile tutto veniva venduto su ebay, si poteva veramente trovare di tutto e di più.
Il sistema per la vendita era semplice: il venditore pubblicava l’inserzione con una descrizione dell’oggetto e le foto. Poi impostava una data di scadenza e ovviamente il prezzo di partenza. Gli utenti interessati iniziavano così un’asta (pubblica) dove tutti potevano fare offerte e in ogni momento si poteva vedere a quanto ammontava l’offerta più generosa. A volte era una corsa all’ultimo secondo, i prezzi negli ultimi minuti di un’asta potevano duplicare tranquillamente e far guadagnare bene il venditore.
Quando erano finita l’asta l’acquirente pagava il venditore che successivamente avrebbe spedito l’oggetto.
E per la sicurezza? Immaginando che poi nei primi anni del 2000 non molta gente aveva fiducia in internet.. La sicurezza era determinata dai feedback del venditore. Essi si guadagnavano ad ogni acquisto o vendita. Infatti gli utenti che portavano a compimento un’asta si scambiavano il feedback (positivo, negativo o neutro) in base a come era andata la compravendita, insieme ad un breve commento. Superfluo dire che i venditori con più feedback vendevano di più.
Dopo i primi anni la crescita del sito fu esponenziale e la struttura del portale si evolse sempre di più implementando feedback più complessi, la possibilità di comprare subito un oggetto e tante altre feature che sono state implementate di anno in anno, cercando il più possibile di seguire sempre i desideri delle persone.
Oggi le cose sono molto cambiate. Sostanzialmente ebay è passato da un sito per annunci tra privati che volevano svuotarsi la cantina, ad un vero marketplace per venditori professionali.
Se giriamo ora su ebay possiamo vedere che la maggior parte delle inserzioni (anche più del 90%) sono di venditori professionali che magari hanno già un negozio reale oppure con un ecommerce. I prodotti venduti sono quindi nuovi e molto spesso senza asta, ma hanno il prezzo “Compralo subito”. In pratica è diventato un enorme ecommerce che raccoglie più venditori, dando un minimo di garanzie agli utenti.
Infatti quasi d’obbligo è l’utilizzo del sistema di pagamento Paypal (di cui è proprietario il gruppo ebay), che assicura un risarcimento agli acquirenti in caso di mancata consegna oggetto però ha commissioni altissime per i venditori.
Negli ultimi anni le cose però sono cambiate, gli utenti sono diventati più furbi e per i loro acquisti hanno imparato a riconoscere i venditori migliori anche al di fuori di ebay, sui eshop proprietari. Questo perché ovviamente i prezzi su ebay dovevano essere per forza ritoccati da parte del merchat, che invece nel proprio sito tiene il prezzo un po’ più basso.
Hanno provato ad aggiungere gli annunci locali, per permettere alle persone di comprare oggetti da persone a loro vicine e quindi con la possibilità di scambiarsi la merce. Forse perché le vendite su ebay classico erano in calo? Forse… Il sito ebay Annunci (parte di quello più grande) non ha però riscosso moltissimo successo tant’è vero che nel primo periodo se si andava su ebay.it (la pagina principale del portale) si veniva rendirizzati nella sezione degli Annunci ebay (sarà stato per spingerla?). Ora non più e l’home page è tornata su ebay classico. Gli annunci vengono lo stesso pubblicizzati in più parti.
Forse il predominio di Subito.it nel campo degli annunci non può essere scavalcato? Che futuro si preannuncerà per il nostro ebay, precursore del commercio online, a cui tutti, dobbiamo almeno un acquisto o una vendita?